동서울 터미널 티켓 동서울에서 대진터미널로 가는 버스를 예약했는데요 핸드폰으로 티머니고 앱에서 한게 아니라

동서울에서 대진터미널로 가는 버스를 예약했는데요 핸드폰으로 티머니고 앱에서 한게 아니라 컴퓨터로 사이트 들어가서 한 거라 티머니 앱에는 예약한 표가 안 떠있습니다. 터미널 매표소 가서 제가 예약했던 티켓을 전화번호랑 생년월일 같은 걸 알려줘서 받을 수 있나요?