헬로마켓 주문취소하는법 내일 일본가는데 옷 결제 취소하고싶은데 2일뒤에된대요 문의하면 다시 입금되나요? 급합니다

헬로마켓에서 주문 취소를 원하시는군요.

​

헬로마켓에서 구매한 상품의 결제를 취소하는 방법은 다음과 같습니다. 헬로라이브 앱의 '마이페이지'에서 '구매내역'으로 들어가셔서 해당 앨범을 선택한 뒤 '취소하기' 버튼을 누르면 됩니다. 만약 '취소하기' 버튼이 보이지 않거나 이미 배송이 시작된 경우에는 판매자와 직접 소통하여 반품 및 환불 절차를 진행해야 합니다. 아직 배송 중이라면 물품 인수를 거부하시면 판매자에게 돌아가게 되며 구매 취소 처리가 가능할 수 있습니다. 안전거래(헬로페이)를 이용한 경우, 판매자가 '구매 불가' 버튼을 누르면 해당 주문은 즉시 취소됩니다. 구매 취소가 정상적으로 처리되면 헬로마켓 고객센터를 통해 환불 절차가 진행되며, 환불까지는 통상 영업일 기준으로 2일 정도 소요될 수 있습니다. 다만, 고객센터 연락이 원활하지 않을 경우 시간이 지연될 수 있습니다. 빠른 해결을 위해서는 판매자에게 직접 연락하여 취소를 요청하거나, 헬로마켓 헬프센터의 1:1 문의를 통해 피해 내용을 자세히 설명하고 증빙 자료를 제출하여 중재를 요청할 수 있습니다.

​