식당에서 음식을 배달시켜먹고 병원을 갔습니다. 여행을 도중 숙소에서 혼자 배달어플로 음식을 시켜먹었습니다. 그 날 난생

여행을 도중 숙소에서 혼자 배달어플로 음식을 시켜먹었습니다. 그 날 난생 처음 음식으로 인해 구토를 해서 새벽에 응급실을 다녀왔습니다.이후 식당에 연락을 해서 음식값 환불과 병원비만을 요구했고, 진단서와 같은 서류를 제출한 뒤 식당에서 보험사와 연락 후 1주 이내로 보상금을 준다고 했습니다.근데 1주가 지난 후 연락해보니 식당도, 사장님 개인 번호도 연락을 받지 않으십니다. 이런 경우에는 어떻게 해야하나요?