kt 수신정지... kt 수신정지 안내 문자 오나요 ?아니면 그냥 수신정지 시키나요

✨안녕하세요 "팔팔티켓" 답변드리겟습니다 (๑•̀ㅂ•́)و✧✨

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KT의 요금 미납으로 인한 수신정지는 갑자기 이루어지지 않으며, 반드시 사전 안내 문자(SMS)를 여러 차례 발송합니다.

1. 정지 전 안내 절차

• 사전 고지: 요금 미납 시 바로 정지되지 않고, 문자(SMS), 우편 안내문, 또는 상담사 전화를 통해 미납 내역과 정지 예정일을 미리 안내합니다.

• 단계별 정지:

• 발신정지: 보통 요금 미납 2개월 차에 발생하며, 전화를 거는 것과 데이터 사용이 차단됩니다.

• 수신정지: 발신정지 후에도 일정 기간(약 1개월) 동안 납부가 되지 않으면 전화를 받는 것까지 차단되는 수신정지 단계로 넘어갑니다.

2. 주요 확인 사항

• 문자 확인: KT 고객센터(114)로부터 "이용정지 예정 안내" 문자가 왔는지 확인해 보세요. 정지 일자와 최소 납부 금액이 명시되어 있습니다.

• 즉시 확인 방법: 정지가 우려된다면 마이케이티 앱 혹은 KT 고객센터(휴대폰에서 국번 없이 114)를 통해 미납 금액과 정지 예정일을 바로 확인할 수 있습니다.

• 부분 납부: 전액 납부가 어렵다면 고객센터 상담을 통해 일부 금액만 납부하여 정지 기한을 유예받는 방법도 있습니다.

결론적으로, 아무런 통보 없이 수신정지가 되지는 않으므로 KT에서 보낸 최근 문자 메시지나 알림톡을 꼭 확인해 보시기 바랍니다.

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