미용실 다운펌 피해, 보상 받을 수 있을까? 자주 방문 하던 미용실에 방문해 정수리 다운펌을 받았고 보통 다운펌은

자주 방문 하던 미용실에 방문해 정수리 다운펌을 받았고 보통 다운펌은 10-15분 도포 후 씻어야 하는데 약 40분을 올려두고 제가 머리가 타들어가는 느낌이다 아프다 했는데도 이 약은 순하다 좀 더 기다리라고 하더니 20분을 더 올려두고 결국 집가서 만져보니 자글자글하게 만져졌습니다. 저는 두달쯤 후 재방문해 머리가 자글자글 하다 봐달라 말했고 미용사는 살짝 자국이 남은거다 괜찮다고 하길래 저는 그 미용사 말을 믿고 같은 시술을 또 받았습니다. 그날 이후로 한동안 미용실 방문을 하지 않았고 몇달 후 다른 미용실에 펌을 하기 위해 방문했는데 미용사분이 제 머리를 보고 머리가 다 타고 끊어졌다고 최소 1년은 시술을 못 한다고 알려줘서 제 머리가 손상된걸 알게됐습니다 . 그래서 제 머리를 이렇게 만든 미용실에 찾아가 말했더니 처음에는 잔머리다 안탔다고 했고 시술중이라 퇴근하고 다시 얘기를 하기로 하고 다시 방문을 했더니 그때는 다시보니 머리가 타고 끊어진게 맞다며 부분복구를 해주겠다 했습니다 . 어이가없어서 생각하고 다시 연락하겠다고 하고 나왔고 다음날 전화로 저는 여기서 다시 시술을 받고싶지 않으니까 복구비용을 달라고 했더니 싫다는 답변을 받고 그럼 소비자고발 하겠다고 하니 알아서 하세요 라는 답변을 받고 끊었습니다. 저는 그 이후 문자로 마지막 합의의사를 보냈고 답변은 없었습니다. 현재 소비자고발원에 신고를했고 미용실측은 소비자원 연락도 전부 무시했습니다. 현재 저는 마지막 통화녹음본, 시술 후 사진, 시술당시 사진, 결제 및 예약내역 , 합의권장문자내역 의 증거가 있습니다. 여기서 궁금한 점은 제가 앞으로 내용증명을 보내고 소액민사를 진행할경우 기간은 얼마나 걸리는지 어떤 보상을 받을 수 있는지 과연 하는게 저에게 이득이 있을지 답변 주시면 감사하겠습니다. 참고로 다운펌은 18,000원 이며 미용사가 제시한 복구매직 비용은 듣지 못해 정확한 금액은 모르지만 평균 미용실 가격으로 측정했을때 20~40만원 선 입니다. 끝으로 동의서를 작성하지 않았습니다.관련태그: 손해배상, 소송/집행절차