로블록스 벌시뮬 보상이 안들어와요 제가 방금 vpn을 키고 곰벌을 800로벅스 주고 샀는데 로벅스만 나가고

로블록스 벌시뮬 보상이 안들어와요 문의 해주셨군요.

​

로블록스에서 버시뮬(벌시뮬) 아이템 구매 후 보상이 지급되지 않거나 문제가 발생하는 경우는 일반적으로 버그 또는 서버 문제, 또는 결제 지연일 가능성이 있습니다. 특히 VPN을 사용하고 구매했을 때 문제가 발생하는 경우, 결제 또는 서버와의 통신 과정에 문제가 생길 수 있습니다.

​

이 문제를 해결하기 위해서는 다음 단계들을 따르세요:

​

1. 먼저 게임을 종료하고 잠시 기다리세요. 결제 처리 시간이나 서버 지연으로 인해 보상이 바로 반영되지 않을 수 있으니 약간의 시간 여유를 두고 다시 확인하세요.

​

2. 구매 내역을 확인하세요. 공식 로블록스 사이트 또는 로블록스 앱에서 ‘구매 내역’을 확인해 보세요. 여기서 실제 결제 여부와 구매 내용이 제대로 처리되었는지 확인할 수 있습니다.

​

3. 환불을 원하시면, 로블록스 고객센터에 문의하세요. 다음과 같은 정보를 준비하면 원활한 상담이 가능합니다.

- 결제 영수증 또는 결제 내역 증빙자료

- 구매 시 사용한 계정 정보

- 문제 발생 상황 상세 설명

​

4. 고객센터에 문의하는 방법:

- 로블록스 공식 지원 페이지의 ‘문의하기’ 섹션에 접속하세요.

- ‘구매 및 결제 문제’를 선택하고, 문제의 상세 내용을 적으세요.

- 결제 영수증이나 결제 내역을 첨부파일로 첨부하면 더욱 도움이 됩니다.

​

5. VPN 사용이 문제를 일으킬 수 있으니, 일반 네트워크로 다시 시도하는 것도 고려하세요. VPN이 결제 인증이나 서버와의 통신에 영향을 줄 수 있습니다.

​

일반적으로, 문제가 버그인지 확실하지 않다면 고객센터의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 확실한 해결 방법입니다. 로블록스는 결제 문제에 대해 신속히 처리해 주는 편이니, 상세한 정보를 제공하면 환불 또는 아이템 복구가 가능할 수 있습니다.

​

답변이 도움 되셨다면 채택 부탁드립니다~ 추가 질문은 채택 후 답변해드려요.