반품 택배 분실 말 그대로 반품할 택배가 분실 되었어요. 반품이 처음이라 금요일부터 택배를

말 그대로 반품할 택배가 분실 되었어요. 반품이 처음이라 금요일부터 택배를 밖에다 내놓았어요, 일요일 아침에 반품할 택배가 없어졌길래 택배기사님이 가져가신 줄 알았는데 월요일 아침에 반품할 택배를 밖에다 내놓으라는 문자를 받았는데 ㅠㅠㅠ 환불 받을 방법이 없을까요?

반품 택배가 분실되어 안타깝습니다.

우선, 해당 택배사 고객센터에 문의하여 상황을 설명하고 확인해 보세요.

또한, 반품을 요청한 쇼핑몰 고객센터에도 연락하여 상황을 알리시고 해결 방안을 요청하세요.

가능하다면, CCTV나 주변 목격자를 통해 추가 정보를 얻는 것도 도움이 될 수 있습니다.

채택 부탁드립니다.