쿠팡 로켓설치 제가 쿠팡 로켓설치로 침대를 주문랬는데 다른게 더 조아서 반품처리하구 다른거로

제가 쿠팡 로켓설치로 침대를 주문랬는데 다른게 더 조아서 반품처리하구 다른거로 다시시켰는데 배송기사님이 내일 설치하러오신다고 문자가 왔습니다 반품처리한거는 쿠팡어플들어가면 목요일 회수예정이라고뜨고 돈은 들어오지도 않았는데 이럴경우 어떻게 해야하나요?