아고다 환불 궁금합니더다 호텔이 100프로 환불해주겠다는 말을 듣고 아고다측에 연락한 결과 파트너사 답을

호텔이 100프로 환불해주겠다는 말을 듣고 아고다측에 연락한 결과 파트너사 답을 본 뒤에 알려준다했습니다. 그런데 첨부한 내용처럼 저렇게 답이 왔네요.수수료를 빼고 준다는 말인가요? 전액환불 받을수 있는 방법이 있을까요?