신한카드 결제취소 신한카드로 백화점에서 산 것들 환불했는데돈이 안 들어왔는데 어떻게하나요?영수증도 있고 다른것들

신한카드로 백화점에서 산 것들 환불했는데돈이 안 들어왔는데 어떻게하나요?영수증도 있고 다른것들 환불한거는 바로 들어왔는데이것만 안 들어옵니다