에이블리 환불 제가 에이블리에서 청바지를 잘못주문해서 취소하고 다시 시켰는데 처음에 시킨 거가

제가 에이블리에서 청바지를 잘못주문해서 취소하고 다시 시켰는데 처음에 시킨 거가 앱에 환불처리 중이라 떠서 2번째 걸 기다리고 있는데 첫 번째로 시킨 게 배송이 완료된 거예요 그래서 그냥 두 번째로 시킨 거 주문 취소 했는데 돈이 며칠째 안 들어오거 문의를 해봐도 답장도 없어요 어떻게 해야 하나요?ㅠㅠ