Fahlo 주문 해외배송 한달 넘게 안 와요 ㅠㅠ 제가 6월 15일에 fahlo라는 사이트에서 팔찌를 샀는데 같이 시키고 같은

제가 6월 15일에 fahlo라는 사이트에서 팔찌를 샀는데 같이 시키고 같은 동네에 사는 친구는 7월 2일에 받았는데 전 아직 안 왔어요 트레킹 번호도 없어요 세관에 연락이라도 해야하나요? 그렇다면 어떻게 해야하나요 참고로 공식 메일에 연락도 해봤는데 별 조치 취해주지 않았어요

No	처리단계	장치장/장치위치	포장개수	반출입(처리)일시	신고번호
No	처리일시	장치장명	중량	반출입(처리)내용	반출입근거번호
7	반입신고	04002001/1MLXB	1 CT	2025-06-27 10:32:06	040020012529102756
	2025-06-27 10:32:41	지정장치장(특송물류센터)_(주)에이씨이익스프레스	0.1 KG	입항 반입
	[부가사항] 지정장치장(특송물류센터)의 장치기간은 최대 2 개월 입니다.

=> 해당 운송장은 DHL eCommerce 이고 우체국 택배로 바뀌어서 배송되고 있습니다.

바뀐 우체국 택배 운송장은 6099729507568 입니다.

통관조회 해보니 6/27일 세관 반입이후 진행되지 않고 있습니다.

통관고유번호 오류등이 있을 수 있어서 왜 진행 안되고 있는지 특송업체로 문의하셔야 합니다.

특송업체명	(주)에이씨이익스프레스
전화번호	02-2665-0141