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현관문 도어락 설치문두께가두꺼우면설치가불가능하나요? 제가 현관문 도어락을 구매해서 기사님한테 설치를 해달라고했었는데요. 설치를 하는도중에 현관문

제가 현관문 도어락을 구매해서 기사님한테 설치를 해달라고했었는데요. 설치를 하는도중에 현관문 두께가 7cm로 두꺼워서 이 도어락으로는 설치를 못한다고하고 반품하고 다른거 구매해서 설치를 하라고 그러는데요. 실제로 현관문 두께가 두꺼우면 설치를 못하는 도어락도 있나요? 그리고 나중에 다른거 구매하면 그때 설치비용 더 받을거라고 그러던데 이분이 설마 설치비용 돈을 더 받을려고 잘못된정보로 속이는건 아니겠죠? 궁금합니다. 어떻게 해야하나요?

도어락은 제품마다 설치 가능한 문 두께 범위가 정해져 있어서

7cm처럼 두꺼운 문에는 일반 모델이 호환되지 않는 경우가 실제로 있어요.

보통 3.5~5cm까지 지원하는 제품이 많고

그 이상이면 별도 확장 부품이 필요하거나 아예 설치 불가한 경우도 있어요.

설치 기사님이 설치 도중 중단했다면, 출장비 정도만 받고 설치비 전액은 받지 않는 게 일반적이에요.

다시 설치 요청할 경우 한 번 더 설치비를 요구할 수는 있지만, 처음 비용을 이미 받았다면 그 부분에 대해 명확히 문의해보는 게 좋아요.

다음 제품 구매 전에는 문 두께 호환 여부를 꼭 확인하시고

설치 가능 여부를 업체에 사전 문의하면 문제를 줄일 수 있어요.