야간열차 취소 메일을 받아 못탔으나 환불 안해준데요  트랜이탈리아에서 야간열차를 1인당 10만원 정도를 주고 예매했는데, 이틀전에 파업으로

 트랜이탈리아에서 야간열차를 1인당 10만원 정도를 주고 예매했는데, 이틀전에 파업으로 취소되었다는 메일을 받아 급히 다른 열차와 숙소를 예약하고 야간열차를 타지 못하였습니다.이후 환불 신청을 했는데, 파업으로 기차가 취소되었다고 메일을 보내긴했으나 기차가 운행했어서 환불을 해줄 수 없다는 답변을 받았고 5달째 환불이 되고 있지 않습니다... 카드사에도 문의 하였는데 해결해보겠다고 하고 답장이 없네요ㅠㅠ 이런경우 그냥 넘어가야하나요?