알리 익스프레스 알리익스프레스에서 쇼핑을했는데 물건이 별로여서 반품을 했거든요?? 근데 물건을 안들고가요..!! 어떡하죠.!???

알리익스프레스 반품 상품을 택배 기사가 수거해가지 않는 상황이군요.

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간단하게 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요.

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반품 라벨(운송장) 확인:

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반품 요청 시 받은 운송장(라벨)이 정확한지 다시 한번 확인해 보세요.

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운송장에 적힌 수거 요청 번호나 예약 번호가 있을 수 있습니다.

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국내 택배사에 직접 연락:

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반품 라벨에 기재된 택배사 이름을 확인하세요.

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해당 택배사 고객센터에 전화해서 '알리익스프레스 반품 건'이라 설명하고, 수거 예약 번호 또는 운송장 번호를 알려주며 수거를 요청하세요.

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택배사 앱이나 웹사이트에서도 수거 신청이 가능한 경우가 많습니다.

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알리익스프레스 고객센터에 문의:

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택배사와의 연락이 어렵다면, 알리익스프레스 앱의 'Help Center'나 '반품 내역'을 통해 고객센터에 문의하세요.

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"택배 기사가 수거를 해가지 않는다"고 상황을 설명하면, 알리익스프레스 측에서 택배사에 다시 수거 요청을 해줄 것입니다.

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수거가 지연되는 경우, 보통 택배사의 물량이 많거나 일시적인 전산 오류 때문일 수 있습니다. 며칠 기다려보고 위 방법들을 시도해 보는 것이 가장 효과적입니다.

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