알리의 술책을 고발하려 합니다 어떻게 하면 될까요? 알리는 셀프반품으로 고객을 우롱하고 사기를 치고 있습니다 실프반품을 우체국 국제배송으로

알리는 셀프반품으로 고객을 우롱하고 사기를 치고 있습니다 실프반품을 우체국 국제배송으로 보낸뒤 보낸 영수증을 사진찍어 보내면 알리에서 상품 환불 받고 난뒤 반품배송비를 쿠폰이나 현금으로 돌려준다고 했습니다 그러나 알리는 단호하게 환불규정 핑계를 대면서 반품배송비환불을 피하고 주질 않고 있습니다 그런데 이런 피해는 저뿐만 아니라 많은 분들이 격고 있습니다 전 알리 상품 반품을 한번에 보내느라고 10건을 보냈는데 그로인한 배송비가 25만원 돈이 됩니다 그런데 상품에 대한 환불을 받고 난 뒤에도 한달보름동안 영수증과 반품송장 그리고 메일주소를 4차례나 상담사들 통해서 보냈고 그에 대한 답변은 늘 같은 내용 '신중한 검토와 검증 끝에 이번 주문에 대한 환불이나 보상을 진행할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다' 뿐입니다 사유가 뭐냐고 물어보면 상담사들은 상위에서 내려고 내용임으로 본인들은 알수가 없다고만 합니다 알리의 이런 비겁한 셀프반품시스템은 고객을 우롱하는 행위입니다 이런 내용을 어디에 어떻게 고발하면 좋을까요 우선은 사건반장에 메일을 보냈고 소비자고발원에 전화도 해볼예정 입니다 저같은 피해 본 분들 함께 알리 고발합시다...ㅠ..ㅠ