화장품 정품이 맞나요? (사진첨부) 새상품이래서 구매했는데,바닥에 인쇄되어있는 제조번호 조회해봤는데 에러가떠요..그리고 뒷면에 중국어가 적혀있네요???????

안녕하세요. 새 상품인 줄 알고 구매했는데, 모르는 중국어도 쓰여있고 제조번호 조회도 안되니 가품은 아닐까 걱정되고 속상하셨겠어요. 사진까지 꼼꼼하게 찍어서 올려주신 걸 보니 얼마나 답답하셨을지 짐작이 갑니다.

결론부터 말씀드리면,

제품은 가품(짝퉁)이 아닐 확률이 매우 높습니다. 너무 걱정하지 않으셔도 괜찮을 것 같아요.

뒷면의 중국어 스티커와 제조번호 오류는 '면세점용' 또는 '중국 정식 수출용' 제품이기 때문에 나타나는 자연스러운 현상입니다. 제가 하나씩 차근차근 설명해 드릴게요.

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✅ 뒷면의 중국어, 왜 있을까요?

이게 가장 큰 단서입니다. 사진 속 파란색 스티커는 '중문 라벨'이라고 불러요.

• 정식 수출품의 증거: 모든 나라는 화장품을 수입할 때, 자국 언어로 된 제품 정보를 의무적으로 부착하도록 법으로 정해놓고 있습니다. 질문자님의 제품은 시세이도가 '중국'에 정식으로 수출한 제품이기 때문에 중국 법에 따라 중국어 라벨이 붙어있는 것입니다.

• 면세점 판매용: 혹은 해외 여행객(특히 중국인)을 대상으로 하는 국내 면세점에서 판매되는 제품일 수도 있습니다. 이런 경우에도 중국어 안내가 포함된 라벨이 붙어있곤 합니다.

• 오히려 안심하세요: 어설픈 가품들은 이런 정식 수입 절차를 거치지 않기 때문에, 오히려 이런 라벨이 없는 경우가 더 많습니다. 즉, 이 중국어 라벨은 가품의 증거가 아니라 정식 유통 제품이라는 증거에 더 가깝습니다.

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✅ 제조번호(배치코드) 조회가 안 되는 이유

제조번호 조회가 안돼서 정말 불안하셨을 텐데요, 여기에도 이유가 있습니다.

• 비공식 사이트의 한계: 질문자님께서 사용하신 'Cosmetic Calculator' 같은 사이트들은 시세이도 본사에서 운영하는 공식 사이트가 아닙니다. 개인이 정보를 모아 만든 사설 사이트이기 때문에 모든 제조번호 데이터가 등록되어 있지 않고, 정보 업데이트도 느린 경우가 많습니다.

• 국가별 코드 방식 차이: 특히 일본 내수용, 한국 정식 수입품, 중국 수출용 제품의 제조번호 표기 방식이나 유통 코드가 조금씩 다를 수 있습니다. 사설 사이트들이 이 모든 정보를 가지고 있지 못하기 때문에 "Error"나 "not supported"라고 뜨는 일은 매우 흔합니다.

• 결론: 조회 사이트에서 에러가 뜨는 것이 '가품'이라는 뜻은 절대 아닙니다. '이 사이트에는 해당 정보가 등록되어 있지 않다'는 뜻일 뿐입니다.

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✨ 추가 꿀팁: 정품/가품 구별법

불안한 마음을 완전히 떨쳐내실 수 있도록 몇 가지 팁을 더 드릴게요.

1. 용기 마감 상태 확인: 사진으로만 봐도 질문자님의 제품은 인쇄 상태가 선명하고, 용기 마감이 깔끔하며, 뚜껑과 본체가 딱 맞아 보입니다. 가품은 보통 이런 디테일한 부분의 품질이 떨어집니다. (예: 글씨가 번져있거나, 플라스틱 마감이 거칠거나)

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3. 구매처 신뢰도: 제품을 어디서 구매하셨나요? 공식 백화점몰, 신뢰할 수 있는 대형 온라인 쇼핑몰, 면세점 등에서 구매하셨다면 가품일 확률은 거의 없습니다. 반면, 출처가 불분명한 개인 판매자나 너무 저렴한 가격의 해외 직구는 주의가 필요합니다.

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5. QR코드 스캔: 뒷면 스티커의 QR코드를 스캔해보시는 것도 방법입니다. 정품의 경우 브랜드의 공식 홈페이지나 관련 정보 페이지로 연결되는 경우가 많습니다.

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답변이 도움이 되셨다면 채택 그리고 UP 꼭~ 부탁드립니다.

새로 산 화장품, 찝찝한 마음으로 쓰면 안 되잖아요. 여러 가지 정황상 정품이 확실해 보이니 너무 걱정하지 마시고 기분 좋게 사용하셔도 괜찮을 것 같습니다! 깨끗한 피부로 즐거운 여름 나시길 바랄게요!