나인그랩 쇼핑몰 환불 안해주나요?? 온라인쇼핑몰 "나인그랩"반품 후 환불받으신 분 계시나요??환불해준다고 두 달이 지났는데도 환불처리를

온라인쇼핑몰 "나인그랩"반품 후 환불받으신 분 계시나요??환불해준다고 두 달이 지났는데도 환불처리를 안해주고 있어요..저번주에 담당자 통화할 때 이번 주 화요일까지 해준다고 했는데... 또 처리과정이 늦어진다고 안해주고..계속 기다리라고만 하네요ㅜ몇 번이나 이과정이 반복되니까 너무 속상합니다..이렇게 환불처리 늦게 해 줄 수도 있을까요?이런 경우가 있을까요??