안녕하세요 태국직구, 구매대행 포디움익스프레스입니다
영국 배송업체 EVRi(구 Hermes) 추적 시스템에서 흔히 발생하는 케이스입니다
EVRi는 수취인 주소지 우편번호(Postcode)를 입력해야만 상세 배송 현황을 보여주는데, 여기서 중요한 포인트가 있습니다
왜 오류가 나는지
영국 현지 우편번호만 인정
EVRi는 한국 우편번호를 인식하지 않습니다
즉, 배대지 주소(영국 내 물류센터 주소)에 등록된 영국 우편번호를 정확히 입력해야 합니다
입력한 코드 불일치
주문 시 LUSH(판매처)에서 기입한 주소의 Postcode와, 질문자님이 입력한 배대지 Postcode가 정확히 일치해야 합니다
띄어쓰기, 대소문자, 숫자 하나만 달라도 “incorrect postcode” 에러가 뜹니다
배송지 주소 불일치 가능성
간혹 LUSH 측에서 자동 입력된 배대지 주소가 약간 다르게 들어가는 경우가 있습니다 (예: SL1 4NL → SL14NL 같이 붙어서 등록되기도 함)
이럴 땐 실제 운송장에 기재된 Postcode를 확인해야 합니다
해결 방법
배대지에서 제공한 정확한 영국 우편번호 확인
배대지 홈페이지에서 본인 고유 주소(사서함 번호 포함) 확인 후, 거기에 적힌 우편번호 그대로 입력하세요
띄어쓰기/형식 맞추기
예: SL1 4NL 이 아니라 SL14NL로 붙여 입력해야 하는 경우도 있습니다
실제 운송장에 어떻게 표기돼 있는지 확인하는 게 가장 확실합니다
LUSH 주문내역/EVRi 송장번호 대조
LUSH 주문 내역 → 배송지 주소 확인 → EVRi 조회 시 동일한 Postcode 입력
만약 Postcode가 달라 보이면, LUSH 고객센터에 문의해서 “운송장에 등록된 실제 주소”를 확인해달라고 요청하세요
한국 우편번호 입력
EVRi는 영국 내 배송업체라서 한국 우편번호는 절대 입력할 수 없습니다
반드시 영국 배대지 주소에 해당하는 영국 Postcode만 유효합니다
결론
한국 우편번호 입력이 아니라, 영국 배대지 주소의 정확한 우편번호(띄어쓰기까지 포함)를 입력해야 추적이 가능합니다
오류가 반복된다면 운송장에 표기된 Postcode를 확인하거나, LUSH/배대지 측에 문의하는 것이 가장 확실합니다
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