EMS 배달완료 알림 떴는데 택배 안옴 현재 한국에서 유학하고 있는 외국인입니다.9/15에 어머니가 EMS로 짐을 보내주셨는데 18일
현재 한국에서 유학하고 있는 외국인입니다.9/15에 어머니가 EMS로 짐을 보내주셨는데 18일 15시쯤에 배달완료 알림이 떴습니다.그날은 아침부터 수업이 있었고 학교 끝나고 바로 놀러 갔기 때문에 23시쯤까지 계속 밖에 있었습니다.집 왔을 때 공동현관과 우리집 문앞을 확인했는데 택배가 없었습니다.다음날 돼서 기사님께 연락했더니 잘 배달했으니까 일단 CCTV 확인해보면 제가 찍혀 있을 거라고 하셔서 CCTV확인했는데 안 찍혔고 집 앞길을 트럭도 지내가지 않았습니다.바로 다시 기사님께 연락해서 주변 건물도 확인하고 최대한 빨리 찾겠다 하시고 만약 못 찾으면 내용물와 배송비 만큼의 비용을 낸다고 하셨는데 지금까지 연락이 없습니다.저는 전화하기 전에 주변 건물도 확인했는데 아무데도 없었습니다.지금은 우체국 쪽에 문의문자를 보낸 상태입니다.
현재 우체국에 문의를 남기셨으니 답변을 기다려 보시는 것이 좋습니다. 일반적으로 배달 완료 알림이 떴음에도 물건이 없는 경우, 우체국 집배원이 실수로 다른 곳에 배달했거나 분실되었을 가능성이 있습니다. 내용물과 배송비 배상은 분실이 최종 확인될 경우에만 진행되며, 우체국 측에서 먼저 조사를 마쳐야 합니다.