경기지역화폐 민생지원금 민생 지원금을 경기 지역 화폐로 받고  사용 하였는데요 반품 하면 즉시

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"질문에 대한 답변 드리겠습니다"

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A : 경기지역화폐로 받은 민생지원금을 사용 후 상품을 **반품(결제 취소)**했을 때 환불 처리 기간에 대해 궁금하시군요.

일반적인 경기지역화폐의 결제 취소 및 환불 처리 기간은 다음과 같습니다.

경기지역화폐 (민생지원금 포함) 환불 처리 기간

1. 매장/가맹점의 취소 승인: 고객이 상품을 반품하면, 매장에서 결제 취소를 진행합니다.

2. 카드사/지역화폐 운영대행사 처리: 취소 내역이 카드사(또는 운영대행사)로 전달되어 최종적으로 취소 및 환불 처리가 진행됩니다.

3. 환불 금액 입금 (잔액 복원):

• 시간 소요: 보통 2~7 영업일 정도 소요될 수 있습니다. (주말, 공휴일 제외)

• 즉시 입금은 아님: 결제한 금액이 즉시 카드 잔액으로 복원되지는 않습니다. 전산상의 처리 과정을 거쳐야 합니다.

민생지원금은 충전금과 달리 사용 기한이 정해진 정책 자금의 성격이 강하지만, 사용 후 결제를 취소하는 경우에도 일반적인 카드 결제 취소 프로세스와 유사하게 진행됩니다.

요약하자면,

• 즉시 입금되지 않습니다.

• 일반적으로 며칠(영업일 기준) 기다리셔야 하며, 늦어도 일주일 이내에는 경기지역화폐 잔액으로 복원됩니다.

확인 방법:

• 결제 취소 후 3일 정도 지난 시점에 경기지역화폐 앱을 통해 **'이용내역'**이나 **'잔액'**을 확인해보시면 환불된 금액을 확인하실 수 있습니다.

혹시 7일 이상 지나도 환불이 되지 않는다면, 결제를 진행했던 해당 시/군의 지역화폐 고객센터에 문의하여 정확한 처리 상황을 확인해 보시는 것이 좋습니다.

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"마지막으로 드리는 말씀"

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