출국 체크인시 이름 정정 안녕하세요내일 일본으로 출국할 예정인데대행사 통해 비행기예매 했습니다그런데 이름알파벳 중간에철자 3개가

출국 체크인시 이름 정정 - 철자 누락 사례 해결 가이드

질문하신 사례는 항공권 예약에서 이름 철자 3개가 누락된 경우(Hong Gildong → Hong ldong)로,

매우 흔히 발생하는 문제입니다. 아시아나항공 및 공항 규정을 바탕으로 해결 방법을 안내해드리겠습니다.

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당일 체크인 현장 수정 가능성

아시아나항공 규정

• 수정 가능 범위: 동일 발음 내에서 철자 1~2자 이내 오류는 수정 가능

• 현장 수정 수수료: 10,000원 (편도 기준) 수수료로 당일 현장에서 수정 가능

• 3자 이상 누락: 귀하의 경우 "Gildong" 중 3글자가 누락되어 수정 제한 범위를 초과할 가능성이 높음

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공항 현장 대처 절차

체크인 카운터 직원에게 다음 사항을 제시하세요:

1. 여권 원본 (영문명 확인)

2. 예약 확인서 (예약번호 포함)

3. 상황 설명: 대행업체 예약으로 인한 철자 누락 사실

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사전 해결 방법 (권장)

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고객센터 사전 연락

• 아시아나항공 고객센터: 1588-8000

• 수정 가능성 사전 확인 및 필요 서류 안내

• 출발 72시간 전까지 연락하면 사전 수정 가능

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대행업체를 통한 해결

• 항공권을 예약한 여행사/대행업체에 직접 연락

• 대행업체가 항공사와 직접 소통하여 수정 절차 진행

• 여행사 경유시 추가 수수료 발생 가능

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현실적인 해결 시나리오

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수정 가능한 경우

• 철자 누락이 2자 이내라면 현장에서 수수료(10,000원) 지불 후 수정 가능

• 성과 이름 순서 정도의 오류는 비교적 관대하게 처리

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수정 불가능한 경우

• 3자 이상 철자 차이는 새로운 티켓 구매 필요 가능성

• 기존 항공권 환불 후 재구매 절차 진행

• 출발 당일이면 동일 항공편 좌석 확보가 어려울 수 있음

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비상 대처 방안

현장에서 거절당한 경우

1. 항공사 관리자급 직원과 면담 요청

2. 대행업체 고객센터와 3자 통화로 확인

3. 차선책: 당일 다른 항공편으로 변경 (추가 비용 발생)

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경험 사례 참고

실제 사용자 경험에 따르면, 현장에서 수수료를 지불하고 해결된 사례들이 많습니다.

다만 3자 이상 차이는 규정상 까다로울 수 있어 사전 준비가 중요합니다.

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최종 권장사항

1. 지금 즉시 아시아나항공 고객센터(1588-8000)에 연락하여 수정 가능성 확인

2. 불가능하다면 대행업체에 긴급 연락하여 해결 방법 모색

3. 공항 도착 시 충분한 시간 여유를 두고 체크인 진행

4. 최악의 경우를 대비해 재구매 비용 준비

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철자 3개 누락은 일반적인 수정 범위를 초과하지만,

항공사 재량에 따라 현장에서 수수료를 지불하고 해결될 가능성도 있습니다.

미리 확인하고 준비하시는 것이 가장 안전한 방법입니다.

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도움이 되시면 채택과 내공 부탁드립니다.