buyee 품절로인한 주문취소 환불 Buyee 사이트 들어가서 구매 가능한 상품만 구매로 선택하여 상품4개를 구매하였으나

Buyee 사이트 들어가서 구매 가능한 상품만 구매로 선택하여 상품4개를 구매하였으나 선결제하였고 3개는 주문완료로 결제가 이루어졌으나 1개는 품절로 인해 주문이 취소되었습니다.paypal 선결제(kb카드 등록) 로 인한 먼저 돈이 빠져나감 결제비용 약 79,000원 주문취소 1개를 제외한 나머지 3개 상품만 Buyee 및 paypal 청구처리는 6,380엔(us$45.39) 한화로 약 64,000원 참고로 추가청구비는 없음주문취소 구매한 상품가격 약 17,500(수수료포함)그러면 취소한것을 돌려주는게 맞는데고객센터 문의하였으나 답변 이렇게 왔습니다.Buyee에서는 선택하신 결제수단에서 실제 결제가 이루어지기 전에, 먼저 주문 시점의 금액 분을 확보하는 여신승인의 단계를 거치고 있습니다.※여신승인은 고객님이 선택하신 결제수단 한도 내에서 당사의 결제분을 확보하는 단계로 실 결제가 아닙니다.※실 결제는 구입 완료시에 실제 구매한 상품의 대금과 구매 수수료 및 요금제를 포함하여 청구 됩니다.이 과정에서 고객님께 혼란을 드린 것으로 보입니다.이번 주문번호의 품절 시 옵션은 <구매 가능한 상품만 구입한다>으로, 고객님이 선택해주신 옵션에 따라 구입이 가능한 상품만을 구매 완료하였습니다.(구입이 불가하였던 상품의 가격은 청구하지 않았으므로 구입 불가에 따른 차액 환불은 성립하지 않습니다.)PayPal을 결제 수단으로 선택하신 경우에는 청구 내역은 고객님의 PayPal 계정에서 곧바로 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.혹여 반영이 늦어지는 경우에는 번거로우시겠지만, PayPal에 고객님께서 직접 문의하여 주시길 바랍니다.돈을 돌려줄건지 안줄건지이런 경우는 결제승인취소 처리되서 환불처리가 되는지 답변 부탁드립니다.