에뛰드 옵션 변경 안되나요?? 에이블리에서 에뛰드 쿠션을 샀는데 호수를 잘못사서 문의로 출고 전에 변경

에이블리에서 에뛰드 쿠션을 샀는데 호수를 잘못사서 문의로 출고 전에 변경 요청했거든요 근데 잘못산 호수가 온거에요ㅠ그래서 문의 했더니 교환불가래여ㅠ (안녕하세요. 에뛰드입니다. 먼저, 저희 에뛰드에 관심을 가져주시고 소중한 시간을 내어 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 안타깝게도 결제 이후 상품의 옵션 변경은 불가합니다. 번거로우시겠지만 주문 취소 후 원하시는 옵션으로 재주문을 부탁드립니다. 다만 제품의 배송 준비가 완료된 경우 취소 처리가 불가하며, 반품으로 진행 시 구매자 귀책으로 처리되어 반품 배송비가 부과되는 점 참고 부탁드리겠습니다. 또한 재주문 시 제품의 혜택과 가격에 변동이 있을 수 있으니, 우선 살펴보신 후 진행하시는 것을 권장해 드립니다. 문의 주신 내용에 큰 도움 드리지 못해 죄송합니다. 추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요. 앞으로도 고객님의 기대에 부응할 수 있도록, 더 좋은 서비스와 마음을 담은 혜택으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. ). @@@@@@@@@@이렇게 왔어요근데 제가 챗 지피티에 물어봣더니 판매자 책임이라던데ㅠㅠ