번개장터에서 반품하는 방법은 다음과 같습니다. 먼저, 구매자의 마이페이지 내 거래내역에서 반품 요청을 합니다.
반품 요청 전에 꼭 판매자와 사전에 반품 협의를 해야 하며, 판매자가 반품 승인을 하면 그때 상품을 반송할 수 있습니다.
협의 없이 상품을 먼저 반송하면 환불이 어려울 수 있습니다.반품 승인 후 택배 송장번호를 입력하는데, 이 송장번호는 번개장터 앱 내 반품 요청 화면에서 입력할 수 있습니다.
송장번호를 입력하고, 상품은 택배 기사에게 전달하거나 지정된 장소에 두면 됩니다. 택배 예약 기능을 이용하면 송장번호가 자동 등록되기도 합니다.
즉, 반품 절차는
1. 마이페이지 > 구매내역에서 반품 요청
2. 판매자의 반품 승인 대기
3. 판매자 승인 후 택배 송장번호 입력 및 상품 발송(택배 기사에게 건네거나 지정 장소에 두기)
입니다.
반품 시 송장번호를 꼭 입력해야 환불이 원활합니다