제일제빵 신고문의 제일제빵 카스테라를 편의점에서 샀는데띠부씰 문제가 있어서 신고를 하려고 합니다.그런데 어디다가

안녕하세요 :)

제품에 문제가 있어서 속상하셨겠어요.

제일제빵 카스테라의 띠부씰 관련 문제는 아래와 같은 절차로 신고 및 문의하실 수 있습니다.

1. 제일제빵 고객센터에 직접 문의하기 (가장 우선)

제일제빵은 제조사이기 때문에

내부 조사 및 보상 절차는 고객센터를 통해 진행됩니다.

• 제일제빵 대표 전화:

• 055-345-2902

• (평일 오전 9시 ~ 오후 6시 운영 / 점심시간 제외)

• 제일제빵 공식 홈페이지 문의

• → 제일제빵 공식 홈페이지

• → 고객문의/제보 게시판 사용

️ 2. 식품의약품안전처(식약처) 신고도 가능

제품 결함이나 위생·표시 문제로 판단될 경우,

**식약처의 ‘부정불량식품 신고센터’**를 이용할 수 있습니다.

• 신고 사이트:

• www.foodsafetykorea.go.kr → 민원신고

• 또는 전화 신고: 1399 (국번 없이)

단, 띠부씰이 단순 구성 문제인지, 표시 오류인지에 따라

식약처 접수 여부가 다를 수 있습니다.

우선 제조사에 먼저 문의하신 뒤, 불성실 대응 시 식약처에 추가 신고하시는 방법이 좋아요.

결론 요약

• 1차 대응: 제일제빵 고객센터 (☎️ 055-345-2902 / 홈페이지 고객문의)

• 2차 대응: 식약처 1399 신고 또는 온라인 접수

• 사진, 제품정보, 구입처 정보는 꼭 함께 제출하셔야 신속하게 처리됩니다.

더 궁금하신 점이 있거나, 작성하신 내용 검토 도와드릴까요?

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