아이디어스 판매자가 cj대한통운 반품예약하는 방법 현재 아이디어스 작가입니다.따로 연결 된 택배사는 없고, 편의점택배로 cj대한통운을 사용합니다.

현재 아이디어스 작가입니다.따로 연결 된 택배사는 없고, 편의점택배로 cj대한통운을 사용합니다. 고객이 반품을 원하신다고 메시지를 주셨는데,제가 cj대한통운 오네 어플에 들어가서반품예약을하려고 송장을 넣으니, <해당 상품은 택배사를 통해 반품접수를 할 수 없습니다. 상품을 주문한 쇼핑몰 또는 업체로 문의해 주시기 바랍니다.>라고 나오는데... 대체 어케 반품을 해줘야하는걸까요?...