메이플 캐릭이 리셋되었습니다. 제가 너무 억울해서 질문드립니다. 1월부터 3월까지 하이퍼 버닝 맥스로 260까지

제가 너무 억울해서 질문드립니다. 1월부터 3월까지 하이퍼 버닝 맥스로 260까지 키우고 길뚫 검은마법사까지 깨고 나서 한달정도 안했다가 다시 접속했는데 200레벨이 다운되어 있더라고요.그래서 메이플 고객센터에 문의하니까 아래와 같은 답변이 왔습니다.너무 억울한게 섀도어로 열심히 공들인게 날아가니까 너무 억울해서 잠을 못잤습니다.내가 올리지 않았으면 글을 안남기는데 내가 암메암메로 손가락 아파가면서 섀도어를 키웠는데 그게 사라지니까너무 억울하네요.그동안의 나의 노력이 사라졌는데 여기에 물어봅니다.이런경우 있나요?